从先锋到冠军

Mercateo国际贸易公司五位总经理之一的拉尔斯·沙德和公司发言人梅兰妮·格罗比希(Melanie Globig)©Kathrain Graubaum

在萨克森-安哈特州的柯滕(Köthen),亚洲阿里巴巴和美国亚马逊的竞争对手正不断成长——线上贸易商Mercateo发展了一种迄今为止独一无二的商业模式,并在2017年首次突破2.5亿欧元销售额的大关

Mercateo -位于柯滕内城的公司大楼外墙上亮着红色的企业名字。自2004年以来,这个欧洲最大的线上B2B交易平台一直以萨克森-安哈特州为基地,发展了其在线采购平台大部分的业务,并成功地利用了该地区现有的相关专有知识。

“借助我们的帮助,企业能够充分挖掘自身的采购潜力”——Mercateo所传递的这一信息触动了所有商人的神经。实际上,许多企业的采购流程仍不够经济,Mercateo的董事总经理之一拉尔斯·沙德(Lars Schade)先生说。他谈到了外界对公司去年秋天第一次线上会议的积极反馈。“我们展示了通往采购4.0的发展之路”,沙德表示。Mercateo这个词从拉丁语中的Mercator派生出来,后者的意思是商人。这家企业也是这方面的先驱。“我们为企业客户建立了一个B2B市场平台无可比拟的基础设施。制造商和供应商在这个平台上展示他们的产品目录或品牌。采购商注册后就能轻松使用购物车,从琳琅满目的商品中获益。我们是幕后的贸易商,规定整个数字销售和采购的流程,”沙德说。他解释说,企业利用了先进的数字流程,以及该流程可提供的各种新型技术和通讯可能,旨在进一步拓宽电子商业业务。这个电商平台之所以成长如此迅速,还得益于中小企业的网联,他们都是Mercateo平台上百多位供应商、上千位制造商和超过一百万客户中的一员。沙德介绍,平台上的供需主要涉及办公室和实验室用品、IT产品、仓库和企业设备。而他所在的这家企业要求自己能够满足客户的所有需求。优化全流程订单电子化处理的互联网解决方案由企业自主研发。

如果缺少某种货品种类该怎么办?“我们不是匿名的互联网平台,这一点恰恰有利于解决上述问题。Mercateo的用户可以单独与我们的员工交谈,”这位总经理说。他最爱举的例子是一个乡镇市政机构找蝙蝠巢箱的故事。自此以后,Mercateo在电商平台上也有了这类巢箱的供应商。试问有哪个贸易商愿意把客户让给另一位贸易商?

Mercateo也想绑定客户,他们允许企业将自身的合作伙伴带到这个电商平台上,采购商或提供商都可以。“这样一来,B2B行业就能活跃起来,”沙德称这一发展为决定竞争力的进步。

Mercateo差不多20年前在慕尼黑成立,当时,这家企业是互联网贸易这块远未开垦土地上的先驱者。一段时间以来,这家企业已经成长为欧洲最大的电商B2B市场平台。该平台覆盖地区包括荷兰、波兰、匈牙利、法国、英国、爱尔兰、西班牙、意大利、捷克共和国、斯洛伐克、比利时、瑞士和奥地利。企业在德国有三个经营地点,除了慕尼黑之外还包括莱比锡以及14年前设立在柯滕的分公司。Mercateo企业雇佣的500多名员工中,有250名在那里工作。“我们在这里可以找到最优秀的专业技术人员。分公司毗邻安哈特应用技术大学位于柯滕的信息技术专业和贝恩堡(Bernburg)企业经济学应用技术大学,这也让企业受益匪浅,”沙德说到。他强调了这座城市在面对企业不断革新的数字化方案时,表现出了对创新的热爱和开放的态度。

2017年Mercateo的销售额达到了2.54亿欧元,而且态势继续走高。“去年,我们的销售额第一次突破2.5亿,”极高的客户满意度让这位总经理很高兴,“越来越多的商家有意识地选择使用Mercateo的系统功能。”他这里指的是优化订单流程的高专业化数字实现,以及这背后的整个物流。

“如今,我们已经远不止是一个采购平台,”沙德开始介绍最新的互联平台“Mercateo Unite”。该平台为采购和贸易合作提供数字空间。沙德强调了平台的网络思维。“制造商有机会建立全新的线上销售渠道,并与专业贸易商共同对此进行规划。”Mercateo Unite为之提供了基础——技术基础设施环境,让不同数字化水平的商业伙伴能够私下联络,不会有第三方介入。“借助Mercateo Unite,我们依照德国价值观建立了一个欧洲贸易体系。这也是我们与大型电商比如亚洲的阿里巴巴和美国的亚马逊不同的地方”,沙德说。

这让Mercateo在数字B2B贸易的道路上又成为了一次先锋。企业还提供了最好的框架条件,企业员工斗志昂扬,共同缔造数字创新成果,助推数字化的发展。多年前,Mercateo就已经获得了萨克森-安哈特州政府所颁发的“月度最佳企业”的殊荣。自此,企业的声望日渐提高。《经理人》(Manager)杂志2016年将Mercateo列为数字商业模式方面德国的50大隐形冠军企业之一。“我们专注于企业客户,也因此处于一个利基市场,我们在这个市场上已经驾轻就熟”,沙德接着把Mercateo的视野瞄准企业的未来,“今后,我们希望不仅仅只是德国国内市场的领导者,而能成为行业内真正的冠军。”在实现这一目标的道路上,Mercateo一如既往地依靠萨克森-安哈特州的区位优势,从这里出发,帮助规划德国企业的数字化未来。

文/图:卡泰恩·格劳姆(Kathrain Graubaum)

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